Telefonul sună. Privești ecranul și observi un număr necunoscut care începe cu 0377. Într-o eră în care apelurile telefonice pot fi atât surse de informație reală, cât și tentative de fraudă, e firesc să te întrebi: este sigur să răspund sau ar trebui să fiu precaut? Prefixul 0377 este tot mai frecvent întâlnit în România, iar pentru a înțelege ce se află în spatele acestui tip de apeluri, trebuie să explorăm câteva aspecte tehnice și contextuale.

Ce este prefixul 0377 și cui aparține?

Prefixul 0377 face parte din categoria numerelor geografice non-tradiționale din România. Acestea sunt prefixe alocate de Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) și sunt utilizate de operatorii de telefonie pentru a oferi servicii alternative celor clasice. Mai exact, prefixele din seria 03xx sunt oferite furnizorilor de telefonie fixă, dar pot fi folosite și pentru servicii VoIP sau call center.

Prefixul 0377 a fost alocat în principal către operatori alternativi, adesea mai puțin cunoscuți decât marii jucători din industrie. Totuși, asta nu înseamnă că un apel cu acest prefix este, prin definiție, periculos sau neautentic. De fapt, multe companii, inclusiv instituții bancare, firme de asigurări, magazine online sau chiar instituții publice folosesc astfel de numere pentru a contacta clienții.

În ce situații ai putea primi un apel legitim de la un număr cu 0377?

Există mai multe contexte în care un apel de la un număr cu prefixul 0377 poate fi perfect legitim. Iată câteva exemple:

  • Apeluri de la call center-ul unei bănci sau asigurări, pentru confirmarea unor date, prezentarea de oferte sau soluționarea unor solicitări.
  • Contact din partea unui magazin online, pentru confirmarea unei comenzi sau a detaliilor de livrare.
  • Sondaje telefonice realizate de companii de cercetare de piață, ce folosesc adesea servicii VoIP sau call center externe.
  • Instituții publice sau furnizori de utilități, care externalizează activitatea de relații cu publicul.
  • Apeluri automate (robo-calls) pentru notificări precum scadența unei facturi, programări sau avertismente administrative.

În aceste cazuri, apelurile nu doar că sunt legitime, dar pot conține informații utile pentru tine. Totuși, este important ca vocea de la celălalt capăt al firului să se identifice clar și să îți explice motivul apelului.

Când ar trebui să devii suspicios?

Chiar dacă multe apeluri cu prefixul 0377 sunt autentice, există și scenarii în care astfel de apeluri pot face parte din înșelătorii telefonice. Escrocii moderni se folosesc de orice breșă în sistem pentru a părea cât mai credibili. Iată câteva semnale de alarmă:

  • Solicitarea de informații personale sau financiare, cum ar fi coduri PIN, parole, CNP sau date de card bancar.
  • Insistența apelantului de a acționa rapid, sub pretextul unei urgențe sau amenințării cu penalizări.
  • Oferte prea bune pentru a fi adevărate, precum premii, câștiguri neașteptate sau cadouri gratuite condiționate de plata unei taxe.
  • Tonul autoritar sau agresiv, menit să intimideze sau să manipuleze emoțional.
  • Folosirea unui limbaj neprofesionist sau greșeli evidente de exprimare, ce pot trăda faptul că apelul nu vine din partea unei entități serioase.

În aceste cazuri, cea mai sigură decizie este să nu oferi nicio informație, să închei apelul și, dacă este posibil, să verifici identitatea apelantului prin alte canale oficiale.

Cum poți verifica un număr cu prefixul 0377?

Dacă ai dubii legate de un număr care te-a contactat, există mai multe modalități prin care îl poți verifica:

  • Caută numărul pe internet. Forumurile, rețelele sociale și site-urile specializate (precum infonumero.ro, tellows.ro sau whocallsme.com) oferă adesea informații relevante, bazate pe experiențele altor utilizatori.
  • Verifică site-ul companiei care pretinde că te-a contactat. De multe ori, firmele menționează numerele de telefon oficiale folosite pentru apeluri către clienți.
  • Contactează direct compania printr-un canal sigur, cum ar fi adresa de e-mail oficială sau numărul publicat pe site-ul lor.
  • Folosește aplicații de identificare a apelurilor, cum ar fi Truecaller sau Hiya, care pot oferi detalii suplimentare despre identitatea apelantului.

Este recomandat ca înainte de a trage concluzii pripite, să faci aceste verificări, mai ales dacă ai ratat apelul și nu știi cine te-a sunat.

Ce poți face pentru a te proteja de apelurile frauduloase?

Pe măsură ce metodele de înșelăciune devin mai sofisticate, și utilizatorii trebuie să își crească gradul de protecție. Iată câteva sfaturi utile:

  • Nu divulga niciodată informații sensibile la telefon, indiferent cât de convingător pare interlocutorul.
  • Blochează numerele suspecte folosind funcția disponibilă în telefonul tău.
  • Activează filtrele anti-spam oferite de aplicațiile de telefonie sau de furnizorii de servicii mobile.
  • Raportează apelurile suspecte către ANCOM sau către operatorul tău de telefonie. Acest lucru ajută la limitarea propagării numerelor frauduloase.
  • Educă-ți apropiații, în special persoanele în vârstă, care sunt mai vulnerabile la astfel de tactici.

Prevenția și prudența sunt cele mai bune arme împotriva înșelătoriilor telefonice.